Centenas de 1 000 veículos de energia KW, acionados pelos motores da Cummins QSK38, estão operando continuamente há 20 dias e 24 horas a uma altitude de 4400 metros em Qinghai, com um tempo total de operação de mais de 70.000 horas, fornecendo energia estável a 7 condados e distritos em qinghai
Como garantir a operação confiável e eficiente de veículos de energia? Como alcançar uma colaboração intercária eficiente provincial de peças de reposição, pessoal e tecnologia? A Cummins fornece respostas com ações práticas.
Colaboração de três partidos, resposta rápida
Depois de receber a notificação da tarefa, Cummins, Chongqing Cummins e revendedores imediatamente tomaram medidas, ativaram o mecanismo de resposta a emergências o mais rápido possível, despachou dezenas de pessoal de serviço técnico para o local de alta altitude e alocou urgentemente mais de 100 peças de reposição importantes.
Os distribuidores também estabeleceram uma equipe especial de proteção de energia para desenvolver planos detalhados de emergência, garantindo coordenação eficiente em toda a cadeia e garantindo o fornecimento de eletricidade para os meios de subsistência das pessoas e a produção industrial e agrícola relacionada na área de Yushu.
No platô, a estabilidade permanece inalterada
Diante do desafio das condições de trabalho de alta altitude em Yushu, a potência efetiva de todos os veículos da fonte de alimentação de emergência atende aos requisitos do cliente. A taxa abrangente de carga de algumas unidades impulsionadas pelos motores da Cummins excede 70% da potência nominal em um ponto. Durante o período de garantia de energia, a fonte de alimentação estável e confiável será alcançada em toda a rede, e a manutenção defensiva profissional e profissional será realizada em unidades de gerador relevantes em tempo hábil para garantir efetivamente a operação estável de equipamentos e estabelecer uma base sólida para o sucesso do projeto de garantia de energia.
Serviço eficiente, escolta completa durante todo o processo
Diante do enorme desafio do ambiente de baixa temperatura de alta altitude e de deficiência de oxigênio, a equipe de serviço sempre aderiu à linha de frente e supera a doença da altitude. Realize manutenção de emergência no local, manutenção preventiva de equipamentos e manutenção, manutenção e manutenção de equipamentos, bem como treinamento e orientação de operação do cliente durante o período noturno da Radio Valley para minimizar o impacto no consumo diário de eletricidade dos usuários e garantir a conclusão bem-sucedida das tarefas de segurança de energia.
Empoderamento de treinamento, força online
A principal tarefa de manutenção de energia não é apenas uma capacidade de teste de serviço, mas também uma inspeção abrangente do sistema de serviço. A Cummins atribui grande importância à capacitação de revendedores. No trabalho diário de manutenção de energia, ele melhora continuamente a eficiência da resposta do serviço e o nível técnico, abrindo armazéns temporários de peças, implementando um mecanismo flexível de "uso antes do retorno" e despachando equipes de especialistas. Certifique -se de que os revendedores se reúnam rapidamente em momentos críticos
A Cummins participou com sucesso de vários projetos de proteção de energia, cada um dos quais foi um teste e melhoria de seus recursos de serviço. Neste projeto de proteção de energia em Qinghai, o cliente também deu uma taxa de satisfação de 100% para a qualidade do serviço da Cummins.