A retroescavadeira é uma máquina versátil utilizada no mercado russo, desde construção e serviços públicos até agricultura e mineração. A revista russa de ativos fixos convidou especialistas do setor para darem suas opiniões sobre a produção, venda e manutenção de retroescavadeiras em condições modernas.
Os especialistas são os seguintes:
Igor Murashov, vice-gerente geral da empresa russa Xugong;
Andrea Zabarduyev, chefe do Centro Tecnológico Grand T de Moscou;
Rehnert Ibrahimov, diretor administrativo da TECHNOSIS;
Dmitry Jack Abramoff, gerente de compras, indústria temporária, RBA, Rússia.
Primeiro, uma breve introdução da sua empresa.
Igor Murashov (Xugong Rússia): Xugong Rússia é o representante oficial da XCMG, fornecendo uma gama completa de máquinas de construção, incluindo retroescavadeiras, para o mercado russo, e fornece seus serviços de garantia e garantia. Já estamos recebendo os primeiros pedidos da retroescavadeira da marca XCMG XC8-S2570 com diferentes tamanhos de pneus e XC8-S3570 com o mesmo tamanho de pneus, e estamos em processo de formação de estoques de os materiais consumíveis e peças sobressalentes necessários.
Andrea Zabarduev (Centro Tecnológico Grand T): Nossa empresa é especializada na venda e manutenção de retroescavadeiras da marca pesada Chai Wei em nome de um rio. Nossa linha de produtos inclui modelos com tamanhos de pneus diferentes e modelos com pneus do mesmo tamanho. Vendemos 300 unidades no ano passado e planejamos vender nada menos que 600 unidades este ano. Nossa retroescavadeira estabeleceu uma imagem confiável e acessível no mercado. Graças à sua construção simples e confiável, a máquina é capaz de suportar cargas de alta intensidade e utiliza uma grande variedade de acessórios, pois a configuração padrão já vem equipada com tubulação hidráulica de duplo fluxo. A fábrica tem capacidade de produção de 3.000 retroescavadeiras por ano.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): desde 2013, nossa empresa está envolvida na venda de equipamentos especializados para estradas e edifícios na China e na Turquia. Oferecemos retroescavadeiras de três preços: Premium (Pi Makina), intermediária (XGMA) e econômica (Shanmon). Oferecemos retroescavadeiras de diferentes tamanhos de pneus e do mesmo tamanho. Não há nenhum problema do lado da oferta -- neste momento os nossos parceiros chineses e turcos são capazes de satisfazer plenamente a procura do mercado. As vendas também mostram uma tendência contínua de crescimento.
Dmitry Jack Abramoff: A RBA Company é o agente exclusivo da marca LGCE na Rússia, responsável pela introdução e venda dos equipamentos e peças de reposição da marca, além de fornecer serviço pós-venda. Fundada em 1972, a fábrica da LGCE é membro de um grupo líder europeu de fabrico de equipamentos de construção há quase 20 anos, o que teve um impacto positivo na qualidade dos equipamentos produzidos pela LGCE. O principal negócio do grupo é a produção de carregadeiras e escavadeiras, enquanto a fábrica da LGCE também fabrica motoniveladoras, rolos vibratórios e retroescavadeiras. Atualmente, oferecemos uma retroescavadeira para o mercado russo -- LGCE B877F.
A situação do mercado doméstico russo de retroescavadeiras: sente-se uma escassez de máquinas e que tipos de equipamentos estão em falta?
Andrea Zabarduev -GrandRTNTechnicalCentrentre): sentindo falta de máquinas de boa qualidade a preços razoáveis.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): Até onde podemos ver, não há escassez no mercado de retroescavadeiras. Desde a retirada das marcas ocidentais, as marcas chinesas têm conseguido satisfazer a procura de equipamentos especializados de alta qualidade, muitas vezes em pé de igualdade com as marcas europeias. Ao mesmo tempo, é importante encontrar o equipamento certo em todas as faixas de preço.
Dmitry Jack Abramoff: em 2022, o mercado de retroescavadeiras passou por escassez de equipamentos. Isto deveu-se à retirada da maioria das máquinas de marcas europeias do mercado, mas em 2023, máquinas chinesas e turcas começaram a entrar no mercado em grande número, alguns destes produtos podem competir com dispositivos semelhantes na Europa. Em 2023, o mercado cresceu significativamente para atender à demanda dos clientes por esse tipo de dispositivo. Actualmente não falta nenhum fenómeno no mercado, os clientes podem escolher entre diferentes categorias de preços e diferentes especificações técnicas, funções da máquina.
A empresa tem planos para ajustar, complementar ou substituir linhas de produtos à medida que a situação muda?
Igor Murashov (Xugong, Rússia): As retroescavadeiras XC{0}}S2570 e XC{2}}S3570 da XCMG são inteiramente montadas com componentes chineses e qualquer mudança na situação não afetará o prazo de entrega da máquina, mas também não afeta a complexidade de sua manutenção e reparo.
Andrea Zabarduev (Grand T Technology Center): Nossa empresa trabalha com fábricas para modernizar nossas linhas de produtos e introduzir equipamentos de nova geração. Até o final do ano, lançaremos uma nova geração de retroescavadeiras Weichai Weheavy com bombas hidráulicas de pistão axial, controles por joystick, caçambas dianteiras e traseiras, o que tornará o ambiente de trabalho do operador mais confortável e reduzirá significativamente o consumo de combustível, e permitir que o nome de um equipamento pesado do rio Chai Wei concorra com marcas globais bem conhecidas.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): não existe tal plano no momento e atendemos plenamente às necessidades de equipamentos de nossos parceiros. No entanto, sempre prestamos muita atenção à dinâmica do mercado, especialmente à demanda dos clientes. Portanto, estaremos prontos para qualquer mudança.
Dmitry Jack Abramoff (RBA temp): além dos nossos modelos atuais, também estamos desenvolvendo outra máquina -- a retroescavadeira LGCE temp para pneus do mesmo tamanho. Planejamos lançar o aparelho no segundo semestre de 2025.
Por favor, conte-nos sobre serviços de retroescavadeira e peças de reposição. Você aumentou seu estoque e gama de produtos para compensar dificuldades logísticas?
Igor Murashov (empresa russa Xugong): o fundador da empresa russa Xugong é um XCMG chinês, portanto, dada a amizade em rápido crescimento entre a Rússia e a China, não temos problemas de abastecimento. Todas as peças de reposição são originais e fornecidas diretamente da fábrica da Xugong, portanto não há risco de produtos falsificados e de qualidade inferior, o que difere do canal cinza de importação de peças de reposição de outros países.
Andrea Zabarduev (Grand T): este ano, nossa empresa concluiu um armazém central de peças de reposição de 10{1}}metros cúbicos. Além disso, abrimos 6 filiais de varejo e mais de 30 centros de distribuição na Rússia. Cada centro está equipado com armazéns de peças de reposição e equipes de assistência técnica. O valor do estoque de peças de reposição é de cerca de 100 milhões de rublos.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): nosso setor de serviços está equipado com ferramentas modernas e de alta qualidade, capazes de realizar quase qualquer nível de manutenção e reparos complexos. Nossas lojas de retroescavadeiras estão bem configuradas desde o início, mas o mix de produtos está mudando e estamos nos adaptando. Os equipamentos estão em constante melhoria, por isso precisamos atualizar constantemente nossas habilidades, estoque e logística.
Dmitry Jack Abramoff: o aumento no tipo de peças de reposição e estoque da RBA se deve principalmente ao aumento na quantidade de equipamentos vendidos pela nossa empresa. Temos o compromisso de garantir que os clientes estejam satisfeitos com a qualidade dos produtos adquiridos e com a qualidade e rapidez do serviço, e a expansão contínua do estoque de peças de reposição é uma parte importante para atingir esse objetivo.
O problema dos “fornecedores cinzentos” é agravado pelas dificuldades e escassez emergentes? Que medidas você acha que o governo deveria tomar para combater o fornecimento ilegal?
Igor Murashov (Xugong Rússia): Xugong Rússia é o detentor da marca XCMG na Rússia, o que cria dificuldades particulares para todos os importadores "Cinzentos". A fim de melhor proteger os interesses dos clientes, recomendamos aos clientes da rede de distribuição XCMG serviços de equipamentos especiais, porque as centenas de rublos economizados no filtro falsificado podem levar a milhões de custos de manutenção do motor ou perder a garantia oficial do Máquina "cinza" que você comprou. Portanto, as autoridades aduaneiras devem reforçar a importação de máquinas falsificadas e a supervisão de peças sobressalentes.
Andrea Zabarduev (Centro Tecnológico Grand T): não há dúvida de que o problema existe e que alguns clientes procuram preços mais baixos. Mas depois de comprar esses equipamentos e peças sobressalentes, 90% dos clientes acabam por voltar a trabalhar com distribuidores oficiais.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): claro, o problema persiste. Sempre haverá algumas pessoas que tentam tirar vantagem da ignorância dos outros ou tentam economizar dinheiro. Sempre oferecemos aconselhamento de qualidade aos nossos clientes sobre problemas que eles possam encontrar ao comprar equipamentos e peças de reposição de empresas suspeitas. Felizmente, o preço das peças originais de alta qualidade não é mais inferior às imitações de baixa qualidade. É preciso entender que peças sobressalentes de baixa qualidade aumentarão a probabilidade de desgaste rápido de equipamentos especiais.
Dmitry Jack Abramoff (negócio temporário da RBA): ocasionalmente pequenas empresas tentam obter máquinas e peças de reposição para o país através de canais semilegais, mas como somos distribuidor exclusivo da LGCE na Rússia, podemos facilmente identificar essas máquinas, sejam elas equipamentos ou peças de reposição, e a fábrica controla apenas o processo de fornecimento para a Rússia através de nossa empresa.
Como profissional, que conselho você daria aos consumidores que desejam comprar retroescavadeiras e mantê-las? Como conseguir máquinas e serviços de qualidade para evitar produtos falsificados?
Igor Murashov (XCMG) aconselha os consumidores a comprar novas máquinas de revendedores autorizados XCMG "XCMG Rússia" para serviço pós-venda.
Andrea Zabarduev (Grand T Technology Center): escolha um fornecedor comprovado. Antes de comprar, certifique-se de verificar o equipamento no distribuidor para ter certeza de que o distribuidor possui departamento de serviço e armazém de peças de reposição próprios. Ao mesmo tempo, na medida do possível, obter o feedback do cliente sobre a compra do equipamento, visitas de campo ao trabalho do equipamento, etc.